全省首个保险“一站式理赔”服务落户海南省肿瘤医院

发布日期:2021年04月06日 点击数: 2250 次

4月6日,海南省首个商业保险“一站式理赔”服务,落户海南省肿瘤医院。

日前,泰康人寿海南分公司与海南省肿瘤医院建立了“健保通”信息直联系统。据泰康人寿业务总监黄锵介绍,今后,凡购买了泰康人寿相关健康保险产品的客户,因病在省肿瘤医院住院治疗的,都将实现“一站式理赔”服务。

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签约仪式

传统的保险理赔模式十分复杂。一是时间长,从出院到完成理赔,一般需要30至60天左右;二是手续繁杂,患者要准备很多专业的病历等相关资料,往往要跑好几趟才能完成;三是报销前费用必须患者先行垫付,增加了治疗负担。由泰康人寿推出的“健保通”,让信息多跑路,客户少跑腿,通过保险公司与医院系统直联对接,打通医疗保险理赔最后1公里,颠覆了保险行业传统的事后理赔服务模式,打造了全新的医疗保险理赔服务新体验。泰康人寿海南分公司负责人介绍,购买了该公司相关保险产品的客户,只需入院时进行报备,结算、理赔等其它问题,全部由保险公司和医院对接完成,患者可当天出院,当天实现理赔。快捷、方便的“一站式理赔”服务,极大缩短了理赔时间,免去了客户准备理赔资料来回奔波之苦,同时也有效缓解了病患筹措住院费用的资金压力。

泰康保险集团是国内保险医养产业的领跑者,依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,构建了大健康产业生态系统。 

此前,海南省肿瘤医院已成为泰康保险客户定点医疗单位,双方在多年的合作中,积累了丰富的经验,建立了良好的信任基础。医院以一流的环境、先进的设备、优质的专家资源和优良的服务理念,获得了患者的普遍认可。

此次“健保通”项目合作,是海南省肿瘤医院坚持以患者为中心,持续改善医疗服务质量的又一重要举措,也是医疗机构与商业保险公司合作的又一成果。

未来,双方将继续依托资源优势,探讨更多健康领域的深层次合作,共同打造提升患者服务体验的典范,着力推动健康中国战略的具体实施。

海南省肿瘤医院院长吴世政、泰康人寿海南分公司总经理钟康力,医院副院长余书勇、刘韦淞、王治英等领导及海南成美国际健康管理中心负责人等参加了签约仪式。

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签约现场

文图/梁山 陈琳 杨恩豪