“我的家人，在贵院安详地度过了最后的时光。家人的离去，让我们万分伤痛，但贵院医护人员对患者、对家属无微不至的关照，让我们深切体会到了‘大医精诚’的温暖……”

近日，海南省肿瘤医院收到一封已故患者家人的感谢信和一面锦旗，表达了患者家人对医院和医护的信任与感激。

一年前，66岁的张先生确诊晚期肠癌，在专家全力施治下，病情得到一定控制。但因病程晚，病情重，一段时间后，肿瘤再度复发，生命进入“倒计时”。随着病情加重，张先生出现肠梗阻等肠癌常见并发症，腹部胀痛让他十分难受，情绪也变得异常烦躁。

为尽快解决肠梗阻问题，减轻痛苦，张先生转入海南省肿瘤医院胃肠肿瘤中心二病区治疗。

尽管患者病情不容乐观，但该院副院长、胃肠肿瘤专家周卫平教授与病区主任黄有群教授团队，依然一丝不苟对患者进行了全面评估，并针对患者身体实际，制定了规范的个体化诊疗方案。

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。作为医生，对每一位患者我们都会尽心救治。但张先生的情况非常不好，我们能做的，就是尽自己最大可能帮助患者缓解痛苦，帮助患者家属缓解情绪。”黄有群主任表示。

在黄有群团队对症支持治疗下，患者腹部胀痛症状逐渐减轻。

此前，家属为了让张先生安心治疗，刻意隐瞒真实病情，但随着病情加重，家属反复商量后，决定告知实情。但面对至亲，却难以开口，于是主管医师王可道，接受张先生家人委托，以自己过往经验，耐心让患者勇敢地接受了现实。

王可道负责张先生日常治疗工作，与张先生接触最多、沟通最频繁。“王可道医生虽然年轻，但他专业专注，对患者悉心呵护的职业品质让我们一家都对他十分信赖。”家属表示。

在张先生生命的最后一段时光里，王可道医师和医护团队，像对待自己的亲人一样，每天轮流到病床前看望和陪同患者聊天，嘘寒问暖。同时，对患者家属也是百般照料和安抚，减轻他们生离死别的痛苦。

在医护团队悉心照料下，张先生安详离世。料理完后事，家属专程定制了锦旗，写好感谢信，专程到医院表达感激之情。

黄有群说，医学技术是有限的，不能解决所有的疾病问题。但作为医护人员，不仅要治病救人，更要有同理心，要站在患者和家属的角度去考虑问题，做到‘全力救治，积极帮助，温情安慰’。”

无独有偶，日前该院还收到了一名普通员工的来信。

邓女士在外游玩时，不幸突遇餐厅吊顶坠落砸中头部，导致头脑晕眩，需进行紧急检查。当时恰逢周末深夜，正当邓女士求医无门时，海南省肿瘤医院值班领导和急诊、放射科医护，为她专门启动了绿色救助通道。

邓女士被紧急从外地送到该院，并第一时间获得救治，赢得了治疗的黄金期。邓女士说，因为她，医院领导、科室医护忙到凌晨，让她深深的感动。

文/陈琳