文化是医院发展的软实力和内动力。为加强医院文化建设，提升医院文化内涵，增强医院核心竞争力，海南省肿瘤医院聚焦肿瘤专科医院发展，结合“1221”工程建设，不断夯实“有利于医院高质量发展、有利于患者就医体验的改善和有利于职工幸福指数的提升”等“三个有利于”的医院文化建设基本原则。
为推动医院健康、有序、高质量发展，医院精心组织实施《关于加强文化建设打造大爱海肿幸福家园的实施方案》，将医院文化融入医院管理、医疗服务、就医环境等方方面面。
医院从点滴细节入手，不断满足患者多样化的就医需求，提升患者就医体验。医院为有需求的患者提供订餐到病房服务，设置温馨的家属及患者休息等候区，配备共享轮椅、助行器、雨伞等物件，护理人员帮助行动不便的患者床上洗头、洗漱，成立“患友之家”，定期举办各类健康患教活动......系列举措给予患者细致入微的关怀。
定期来院化疗复查的患者张爷爷告诉笔者：“这里不像医院，像家一样。医生护士不仅医术精湛，还像家人一样给了我无微不至的照顾”。
送餐到健康患教会
“家”文化是医院文化重要组成部分。医院十分关注职工身心健康、成长发展，不仅努力搭建优质的学习、发展平台，还通过举办运动会、读书会等丰富多彩的文体活动提升职工幸福感、获得感和归属感。
职工运动会
会上，高继河副院长从办院宗旨、院训、愿景、发展目标、运营理念等多方面详细诠释了医院核心文化内容和理念，并对文化建设提出了具体要求。
石耀辉讲话中强调，文化看似“柔弱”，实则“强大”，它渗透在医院发展的方方面面。好的文化不仅是医院的核心竞争力，也是医院高质量发展的根本保证。他表示，海南省肿瘤医院建院7年，医院规模迅速扩大，医疗综合实力快速增长，文化建设也必须增厚底蕴、加深内涵、增强特色，以文化的力量在全院形成巨大的凝聚力、引领力和推动力，使医院更好、更快地发展。
文化具有时代性、创新性、引领性。石耀辉强调，文化建设是医院今年的九大重点突破工作之一，要将医院的价值理念、服务理念等精神文化融入整体工作中，渗透到防、治、康和医、教、研等核心业务，以先进的医院文化引领医院高质量发展，最大限度的满足人民群众健康需求。
石耀辉勉励全院职工，要带着信心、良心、爱心，秉持共建、共享、共成长的文化理念来推动医院发展，努力构建“政府放心、患者满意、百姓健康、社会认可、员工幸福”等“五位一体”的“幸福医院”，为海南自贸港建设提供更加优质的医疗与健康服务。
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1、多举措提升患者满意度 海南省肿瘤医院积极推进服务体系建设工作
文/陈琳