疫情防控期间，为保障广大患者就诊需求，海南省肿瘤医院科学组织、精准施策、多措并举，一手严管疫情防控，一手狠抓医疗服务，为患者提供安全、有序、高质量的就医服务。

严把入院关口

把好入口关是医院疫情防控的关键。在医院门诊大厅入口处，有专职人员严格执行“一扫一测三核”管理措施，认真查看所有来院人员的地点码、健康码、行程码及核酸检测记录，询问流行病学史，测量体温后方可进入医院，严格把好疫情防控的第一道关口。

在院内就诊时，有导诊人员协调患者保持1.5—2米间距有序排队，除检查需要，不随意摘下口罩；门诊候诊区，安排患者间隔而坐；诊室内，严格执行“一医一患一诊室”制度……

优化预约诊疗   提供“云问诊”服务

为减少人员聚集，避免在诊疗中交叉感染风险，医院将防控关口前移，推行分时段预约诊疗，除急诊外，患者可提前通过微信公众号、互联网医院、人工窗口等方式预约挂号，减少院内等候时间，提高就诊效率。

此外，为给患者提供更加便捷的服务，提高患者就医体验，医院通过互联网平台开通了“在线问诊”服务，特殊时期不方便前往医院的患者不用到院排队看病，在家操作智能手机或电脑，即可与医生“面对面”沟通，获得在线问诊和健康咨询等服务，轻松完成就医过程。 

住院管理“无死角”

为加强疫情防控，医院各病区实施24小时封闭式管理，并严格执行“一病一陪护”制度，陪护人员持陪护证方能进入病区。

医院还开辟了病区缓冲病房，对新收特殊情况患者、住院期间出现异常患者入（转）住缓冲病房，进行观察治疗，待检查结果正常后，再转入常规病房。

此外，为避免就餐时人员拥堵，发生交叉感染，医院实行送餐服务，安排专人通过专用通道将餐饮直接送到病房。

为强化医院疫情防控工作,进一步做好环境的清洁消毒，医院每日对各类重点场所进行多次消毒，在电梯、诊室、病房等室内空间，均放置了手消液。

加强疫情应急处置  做好患者救治工作

防疫无小事。疫情防控医院制定疫情应急处置预案，疫情各防控岗位，由行政、医疗、护理等值班人员定期检查督导疫情各防控岗位工作。每日通过早会、防疫“碰头会”和工作微信群，及时发布、纠正防疫工作中出现和存在的问题。

本着防疫抗疫与基本医疗并重的原则，医院在不断加强医院院感管理的同时，积极筹措，保障正常医疗秩序，做好日常患者接诊工作。

生命至上，与此同时，医院全力保障急危重症救治，制定紧急入院流程、开辟绿色手术通道，让患者病有所医。

疫情之下，海南省肿瘤医院通过系列举措，做到疫情防控、医疗服务两手抓，防疫接诊两不误，用优质的医疗服务守护琼岛人民安康。

文/陈琳 图/杨恩豪  刘兆洋