会议现场

自建院以来，省肿瘤医院经过五年的快速发展和积淀，目前已建成了较为完整的以肿瘤专科为重点的学科体系，形成了“大专科 强综合”的发展特色，社会美誉度、患者满意度持续提升。

2021年是医院发展的关键一年，也是医院内涵提升年。在医院理事会的坚强领导下，院领导班子认真听取多方意见建议，开展调查研究，积极查找问题，努力剖析根源、理清工作思路，以建设“省内领先、国内一流、国际知名”的肿瘤专科医院为目标，以破解发展问题、难题为导向，着眼当前，兼顾长远，制定切实可行的工作规划，为下一步发展奠定坚实的基础和注入强劲动力。

经过系统梳理，以医院发展目标、问题、结果为导向，以患者需求、医疗质量案例为终极目标，结合医院实际，全面启动和实施“1221”工程。

医院党委书记、执行院长石耀辉详尽解读了“1221”工程的实质内容和实施该项工程的重要性、必要性，并部署了下半年工作。

石耀辉指出，第一个“1”是“三甲”评审。他要求，要扎实推进“三甲”评审工作，以“三甲”评审为突破点，动员全院力量，全面对标国家标准，夯实基础服务质量，强化质量安全，筑牢医院发展基石。

第一个“2”是开展两个行动，即改善医患就医体验行动和学科建设提升行动。石耀辉要求全院职工，真正树立以“以病人为中心”的服务理念，提升医院的服务能力和水平；同时聚焦医院发展目标，集中国内外、院内外、科内外的全部资源，有针对性地破解学科发展难题，不断提升学科建设水平，形成以现代肿瘤学科为核心的特色学科建设体系，强化医院的核心竞争力，持续提高医院的知名度及美誉度，完成“省内肿瘤患者就诊首选医院”的阶段性工作目标。

第二个“2”是提高医院工作效率及运营效益。石耀辉希望，通过提高医院工作效率及运营效益为支撑，以坚持“三个有利于”作为医院管理工作的出发点及落脚点，转变服务理念为起点，强化制度建设，树立“一切服务于患者、服务于临床”的工作理念；不断整顿和转变工作作风，建立严格的考核评价机制，奖罚分明，令行禁止；不断提高工作能力和工作水平，优化工作方法，积极应用信息化、智能化等现代化工作手段提高工作效率，更好地服务于医院中心工作。

最后一个“1”是营造先进的医院文化。石耀辉强调，积极贯彻落实“人是第一投资”的文化理念，在管理理念上、制度设置上、服务提供上坚持“以人为本”的工作原则，想员工所想，急员工所急，在推动医院事业发展的全过程中，努力为员工搭建更好的事业发展的平台，展现才华的舞台。

根据工作部署，会议同期启动了“提升患者就医体验”专项行动。医院副院长李大勇表示，“1221”工程是我们全面提升医院内涵、推进医院高质量发展的重要举措。医院将坚持以“人民的健康”为中心，针对患者最关心、最直接、最现实的问题，通过创新服务、科技引领、资源整合、精益管理等，构建就诊便捷、沟通有效、诊疗安全、信息共享、服务一体的新时代医疗服务体系，最大限度改善患者就医体验，增强获得感，提升满意度，全面提升医疗服务能力，实现高质量可持续发展。一是从优化就医环境和流程入手，让患者感到“既省心又顺心”；二是从提高医疗质量和安全入手，让患者感到“既放心又安心”；三是从提升服务效能入手，让患者感到“既舒心又暖心”。通过一系列举措，着力解决患者反映的就医难题，为医院提升质量安全和发展建设提供助力。

会议要求，医院科室主任、护士长要充分发挥中医院管理中流砥柱的作用，率先垂范，树立“求真务实、亲力亲为、一切为临床服务、与医院荣辱与共”的工作态度；勠力同心做好医院下半年工作，圆满完成全年各项目标任务，带领医院走向高质量发展。

会议还通报了医院近期人事任免情况。

会议由副院长李大勇主持。副院长刘岳鸿、王治英、刘韦淞、仰曙芬、高继河、吴智勇、郑茵、彭少华等院领导，以及各临床科室主任、护士长，行政职能部门负责人出席会议。

石耀辉执行院长讲话

李大勇副院长讲话

分会场

图/李弘毅