阳春三月，万物竞发。
3月28-29日，海南省肿瘤医院、海南成美医院联合举办以“沟通零距离，管理有温度”为主题的2025年第一期中层干部暨青年人才培训。
在海南省肿瘤医院建院十周年的重要历史节点，两院立足医院高质量发展需求，在2024年系统化培训取得显著成效的基础上，进一步深化人才培训体系建设。本期培训聚焦“管理”与“沟通”两大核心能力提升，通过课程内容的迭代升级和培训模式的创新优化，着力打造更具针对性、实效性的进阶培养方案，为医院新时期发展提供坚实的人才支撑。
“沟通在管理工作中占比高达75%，许多管理难题追根究底是沟通不畅所致”。我国久负盛名的医院管理专家、海南省肿瘤医院理事会代理事长郭启勇教授在授课中反复强调有效沟通的重要性，并表示沟通是化解工作矛盾、增进团队协作、提升管理效率的关键工具。
郭启勇教授回溯职业生涯中凭借出色的沟通智慧化解难题，推动医院相关工作革新的宝贵经历，深刻阐明沟通能力对于助力工作达成目标的重要性。
“在与患者及员工沟通时，个人所展现的语言风格、面部表情等细节，会直接影响患者及员工对我们的信任及认可度。”郭启勇教授用多年的管理经验，深度融合医学人文关怀与现代管理学精髓，精准剖析了语言表达的艺术、倾听的关键要点......他从木桶效应、二八定律等理论中汲取智慧，生动讲述团队管理中协同合作、精准用人的技巧，以及实现团队与个人共同学习成长的重要意义。
当代医疗行业正快速变革，仅掌握单一专业技能远远不够，培养复合型管理人才已成时代迫切需求。海南省肿瘤医院党委书记、执行院长石耀辉表示，从事自然科学及医疗科学领域的专家掌握管理知识与技能，对提高团队协作效能，实现医疗资源高效配置等方面意义重大。他全面解读管理的定义、核心内涵，以及管理者核心素质与能力提高路径，并强调优秀的管理者需兼备专业权威、领导艺术、管理效能与人文关怀。
海南省肿瘤医院副院长刘岳鸿巧妙借助先贤——鬼谷子的沟通智慧，以轻松有趣、互动性十足的方式，带来了一场极具启发性的分享。她将古老的沟通智慧与现代医疗管理实践紧密结合，深入浅出地阐释了“内揵之法”“抵巇技巧”“符言之法”等诸多实用的沟通技巧，助力人才提升沟通能力、优化团队协作，推动医院管理水平提高。
海南省肿瘤医院胃肠外科一病区/微创外科主任涂瑞沙、病理科主任许仙花立足丰富的工作实践，深入分享了在医患交流、科室协作等多元场景下行之有效的沟通技巧。
3月29日，针对青年人才的特性，培训特举办“西游寻智，领导有‘术’—— 穿越经典，铸就卓越管理”专项活动。以《西游记》故事为蓝本，将名著角色与情节精巧融入管理场景，通过剖析各类妖怪的特质，引导青年人才对照日常工作，探寻自身存在的“行为弊端”，进而革除“行为弊端”，实现认知与行为的双重进阶。
人才是医院发展的核心驱动力。海南省肿瘤医院副院长仰曙芬教授希望通过此次培训，进一步提升医院员工的沟通协作能力，在医院内部营造良好的沟通及管理文化氛围，提高医院整体服务质量与运营效率，为患者带来更优质的医疗体验。
两院院领导、中层干部及青年骨干人才等参加培训。
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撰稿 | 陈 琳
拍摄 | 李弘毅