培训现场

即将建成开院的海南成美医院，是一所定位于“医疗技术专业化(HOSPITAL)、 服务宾馆化(HOTEL) 、环境家庭化(HOME)”的现代国际化“3H”医院。该院护理部本着不断深化“患者至上”服务理念，以“质量、安全、服务”为工作重点，为患者提供高质量、高品质的优质护理服务，特邀专家开展培训活动。

海南成美医院护理部主任陈克妮介绍，医院评审是医院质量系统管理和改进的有效手段，JCI 是世界上唯一的只针对医疗服务领域而建立的国际统一标准、国际医保准入和医疗机构准入的资质认证，是世界卫生组织认可的认证模式，代表了国际医疗安全与医院规范化管理的最高水平。为打造高品质医院，海南成美医院直面 JCI 标准，启动 JCI 认证，旨在通过以评促建，构建医院质量管理与患者安全的精细化管理体系，为学科平稳、快速发展奠定坚实基础。

医院质管专家唐颖为海南成美医院中层管理人员及医护人员分享了JCI评审标准要点、JCI认证实践的经验和体会，以及数字化科技运营管理等方面内容。

唐颖生动而风趣的演讲，让大家对JCI认证体系有了基本的了解。随后，她又深入浅出地讲解了QPS质量与安全的内容，理论联系实际，把看似枯燥的条文、规定、流程等清晰地传授给在座的每一个职工，将医疗质量和患者安全理念根植于大家心中，使大家深刻认识到JCI认证在医院发展中的价值与意义。

通过本次培训，进一步提升了医院中层管理干部和护理人员的思想认识，使大家充分明白开展JCI认证工作的重要性，全员被JCI标准倡导的“周而复始持续改进质量与安全”的思想内核所点燃，从内心深处萌发了“一切为了患者安全和需求，质量改进永无止境”的服务意识，为全面提升医院管理水平，提高医疗安全质量，改善医疗服务奠定了良好基础。

海南省肿瘤医院副院长、海南成美医院筹备工作负责人王安平强调，海南成美医院是全省首家三级老年病专科医院，对于JCI的评审工作，大家要统一思想、高度重视，今天的培训是一次正式的启程，全院上下要密切配合、全力以赴，为JCI评审工作做好充分的准备，全面提升医院服务内涵，使医院的管理和医疗服务更加规范。

海南成美医院副院长唐榛表示，JCI评审是全面提升医院管理水平，为病人带来更好就医体验的一项重要举措。希望全体管理人员能够充分认识到JCI认证的重要性，要透彻理解和掌握《国际医院认证标准（JCI）第七版》及评审方法，深刻领悟新标准的内涵实质，扎实推进医院JCI标准的落实，切实提升医院综合管理水平。

文/图 蒋佳莉