海南省肿瘤医院推出“网约”护理上门服务

审稿/姜蓓 方红 王治 发布日期:2024-02-22 点击数: 3070 次

 “叮咚,叮咚。您好!我是您网上预约上门换药的护士。”今年春节期间,海南省肿瘤医院伤口造口专科护士黎八妃,第3次敲开患者蔡奶奶家门,进行上门护理服务。

  

  专科护士黎八妃上门给患者换药

  三分治疗,七分护理。随着社会老龄化发展,失能、空巢老年人、慢性疾病的护理需求日益增加。为满足患者需要,海南省肿瘤医院适时推出了“互联网+护理服务”,可以通过“网约”方式,为有需求的患者开展置换胃管、尿管,PICC导管维护、输液港维护、淋巴水肿综合消肿治疗、伤口护理、造瘘护理,以及静脉采血、皮下注射、肌肉注射等上门护理服务。

  蔡奶奶行动不便,长期卧床。春节前夕,由于居家护理不当,不慎发生了压力性损伤。临近春节,家里忙得不可开交,加上行动不便,去医院处理伤口极为麻烦。就在蔡奶奶家人一筹莫展之际,他们得知海南省肿瘤医院开展“网约”上门护理服务,便抱着试试看心态,在该院 “互联网+护理服务”微信小程序上,成功下单上门护理服务。

  “下单没一会,就接到专科护士了解情况的电话了。”蔡奶奶家人说,上门护理的订单处理非常迅速,而且所有护理项目也是明码标价,患者可以根据自身需要下单。

  由于蔡奶奶的伤口需要持续换药,春节期间,接单专科护士吴玉珊和黎八妃一直跟进蔡奶奶的护理服务,同时根据恢复情况指导家属日常护理。正月初五第三次换药时,蔡奶奶的伤口已经明显好转。

  “真的是太方便,太谢谢你们了,让我们免受春节期间奔波就医之苦。”在最后一次换药结束后,蔡奶奶家属对吴玉珊和黎八妃表示了感谢,连连夸赞服务专业、态度好。

  

  专科护士于双上门给患者维护PICC导管

  “上门护理跟在医院护理的情况不一样,在预约的时间段,我们可以专注于一位患者的护理和服务,有时间、有精力服务好每一位患者。”春节期间,连续完成两例PICC导管维护的上门护士石华和于双说,每次上门护理结束时,家属都会给予高度认可和点赞。

  当前,随着肿瘤患者的生存期越来越长,癌症已经逐渐进入慢病化时代。

  该院护理部副主任姜蓓介绍,肿瘤患者不仅需要住院期间的悉心护理,出院后也需要持续性的护理干预和康复指导。“互联网+护理服务”作为一种创新的延伸护理服务模式,通过上门提供专业的护理服务,了解患者居家就医需求,切实加强肿瘤患者全病程管理,对患者在出院后的护理服务、术后随访、远期生存质量及预后监测等方面起到积极作用,为肿瘤患者的慢病化管理加油赋能。

  目前医院“网约”上门护理服务范围能覆盖海口市区及医院周边,只要患者下单,就会提供护理服务。同时,“网约”上门护理团队还将不断探索和完善“网约”上门护理服务管理制度、服务模式、服务规范以及运行机制,积极扩大“网约”护理服务团队以及服务范围,将优质、专业的护理服务送入更多寻常百姓家。

  上门护理预约流程

  打开微信扫一扫进入医院互联网小程序

  

  下拉至互联网+点击上门护理

  

  根据患者需求预约上门护理项目

  

  填写个人信息即可完成预约等待护士上门护理

  

  

  文/黄妃