海南省肿瘤医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:

我们相信在您就医过程中,一定有需要我们改进的地方,恳请您花几分钟时间填写这份问卷,您的意见和建议是我们持续改进工作的源泉和动力,我们倍感珍惜!您的回答均保密,敬请放心!

祝您和家人健康快乐!

                                                                                                                       海南省肿瘤医院                                                                                                                                                                                                                                                            

一、就医情况(填写说明:请您根据本次门诊的个人感受和看法,在最适合自己情况的答案后打√,如未经历,此题可不填写)

1.您对医院的环境卫生是否满意?

2.各楼层标识牌是否清楚?

3.您对门诊护士(含挂号处、分诊台、咨询台、导诊)的服务满意吗?

4.您对门诊医生的服务态度满意吗?

5.您对门诊医生的专业程度满意吗?

6.您对收费处人员的服务满意吗?

7.您对等待挂号的时间满意吗?

8.您对等待看病的时间满意吗?

9.您对等候检查时间满意吗?

10.您对等待结果的时间满意吗?

11.您对等待取药的时间满意吗?

12.您对药房工作人员的服务满意吗?

13.您对检验科(抽血处)的服务满意吗?

14.您对影像科(指CT、MRI、DR等)的服务满意吗?

15.您对核医学科的服务满意吗?

16.您对超声功能科(含心电图、超声等)的服务满意吗?

17.您对保安的服务态度满意吗?

18.您对本次门诊就医总体上感觉是

19.您对我院的第一印象

二、就医背景(以下问题对我们进行数据分析,结果改进很重要,请您填写完毕)

1.您就诊的科室是(必填):

2.医生名字:

3.您是:

4.您选择本院的原因(此题可多选):

5.(必填)填写本问卷的是:

三、请您对我院和您曾经去过的医院分别评分(百分制):

1.我院:

2.曾经去过的其他医院:

如果您觉得我院不如其他医院,请问是哪一方面与您到过的其他医院差距较大?

四、您对我们的服务还有哪些意见、建议或需要特别提出表扬的地方:

您的意见、建议对我们非常重要,是我们持续改进工作的动力。 我们会对您你每一项意见、建议进行随访,若您愿意,我们希望您留下联系方式:

1.姓名:

2.电话:

3.QQ/微信:

您的意见、建议对我们非常重要,是我们持续改进工作的动力。
我们会对您的每一项意见、建议进行随访,若您愿意,希望您留下联系方式: